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完善企业内外沟通机制 SA8000该鼓励企业与内部员工和外部利益相关者之间的息沟通,当员工和其 他利益相关者对社会责任表现提出质疑时,要求企业应及时调查,处理并作出回 复。SA8000对这方面要求很重视,这将有利于确保体系有效而成功的运行,确保 标准各要素构成一个完整的,动态的,开放的,持续改进的管理体系。

起草社会责任政策时应充分考虑企业的社会责任管理现状,适用的法律法规,利 益相关者的意见和企业的发展目标等。政策中的目标应真实可,体现企业的 实际需要和能力,拟定政策草案应予以评审。政策还应指明实现承诺的基本途 径,一经确定,由企业 管理者签署后,即向全体员工传达并付诸实施,政策文 本应该是可方便被公众获取。

评审小组可由企业的内部人员,外部专家或双方共同组成,这将取决于的专业人 员的素质,初始评审范围,复杂程度等因素。开始初始评审前,要对小组成员安 排适当的培训,集体研究和讨论,使大家都了解初始评审的目的,方法和作用,并 统一步骤,减少不必要的分歧。同时还要制定初始评审计划,确定初审目标和工 作内容,人员分工和责任,工作时间表和培训计划,确定内部和外部息来源,准 备各种面谈提纲和现场检查表,准备法律法规清单。